organização:
– instituição -> conjunto de pessoas unindo para alcançar objetivos
– função formal: previamente estabelecida e planejada
– função informal: surge espontaneamente
ORGANIZAÇÃO FORMAL: divisão do trabalho; departamentalização; especialização de cada área; autoridade; hierarquia; amplitude administrativa
Tipos de estrutura organizacional:
– linear: simples; tradicional; unidade de comando; centralização, única pessoa no comando
– linha staff: linear com assessoria para consultas da direção
– funcional: autoridade diluída; descentralização; princípio da especialização
– divisional: cada divisão possui todos departamentos funcionais necessários para gerar o produto ou serviço (custa caro)
– matricial: junção de dois tipos de departamentalização. cada projeto pode usar os 3 departamentos (RH, financeiro, Material)
– estrutura em rede: 1 centro virtual, com 1 unidade para cada setor (RH, Marketing, finanças…)
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO: funcional, cliente, produto, geográfica, projeto, processo
DIREÇÃO:
– Motivação -> fatores que interferem: interesses, habilidades, razão, objetivos, personalidade
-> ciclo motivacional: equilíbrio interno, estímulo, necessidade ou desejo, tensão, comportamento ou ação, satisfação ou frustração